🔐18.2 Probleme legate de cont și recuperare
Contul tău e poarta ta spre Solderia. Iată cum îl protejezi și recuperezi.
🆔 Tipuri de conturi
🎮 Guest
Fără login – progres local
❌ Nu recomandat (poți pierde progresul)
Login cu parolă
✅ Sigur, salvează progresul
🔒 Social (Google/Apple)
Rapid, securizat
✅ Recomandat
🌐 Wallet (Web3)
Conectare cu Phantom / Solana wallet
✅ Pentru funcții blockchain
🧠 Probleme frecvente și soluții
🔁 Mi-am pierdut progresul
Ai jucat pe Guest? Dacă ai dezinstalat jocul, progresul e pierdut.
Ai folosit un cont diferit? Verifică dacă ai schimbat contul de email / wallet.
Soluție: Reautentifică-te cu același cont pe care ai salvat progresul. Dacă nu merge, contactează suportul.
❌ Nu mă pot loga în contul vechi
Verifică conexiunea internet
Asigură-te că emailul și parola sunt corecte
Dacă ai uitat parola → folosește „Recuperează parola”
Dacă e cont Google / Apple → încearcă login cu acea metodă
💬 Probleme cu contul Web3
🔒 Am pierdut accesul la wallet
Atenție: Echipa Solderia nu poate recupera walletul tău
Dacă ai backup seed phrase → recuperezi walletul cu Phantom sau Solflare
Dacă nu → accesează un wallet nou, dar NFT-urile/tokenurile sunt pierdute
🤷♂️ NFT-urile mele nu apar în joc
Verifică dacă ai conectat walletul corect
Dacă ai mai multe walleturi, NFT-urile pot fi pe altul
Asigură-te că ai selectat rețeaua corectă (Solana mainnet)
Reîncarcă jocul și verifică din nou în inventar
📩 Cum contactezi echipa?
Dacă nu ai reușit să rezolvi problema, trimite un mesaj cu:
Numele contului tău (email / username)
Platforma pe care joci (Android, iOS, Web)
Detalii despre problemă
Capturi de ecran dacă e relevant
📬 Contactează-ne pe:
Formular suport oficial
Discord Solderia – canal #support
Email: [email protected] (exemplu)
🛡️ Securitate cont
Activează login prin email sau social media
Nu da nimănui parola sau seed-ul walletului
Folosește autentificare pe două niveluri (2FA) pentru email
Nu juca pe rețele WiFi nesecurizate
🔐 Contul tău este responsabilitatea ta. Dar noi te putem ajuta să-l protejezi.
Last updated