🔐18.2 Probleme legate de cont și recuperare

Contul tău e poarta ta spre Solderia. Iată cum îl protejezi și recuperezi.

🆔 Tipuri de conturi

Tip cont	Descriere	Recomandare
🎮 Guest	Fără login – progres local	❌ Nu recomandat (poți pierde progresul)
📧 Email	Login cu parolă	✅ Sigur, salvează progresul
🔒 Social (Google/Apple)	Rapid, securizat	✅ Recomandat
🌐 Wallet (Web3)	Conectare cu Phantom / Solana wallet	✅ Pentru funcții blockchain

---

🧠 Probleme frecvente și soluții

🔁 Mi-am pierdut progresul

• Ai jucat pe Guest? Dacă ai dezinstalat jocul, progresul e pierdut.

• Ai folosit un cont diferit? Verifică dacă ai schimbat contul de email / wallet.

• Soluție: Reautentifică-te cu același cont pe care ai salvat progresul. Dacă nu merge, contactează suportul.

❌ Nu mă pot loga în contul vechi

• Verifică conexiunea internet

• Asigură-te că emailul și parola sunt corecte

• Dacă ai uitat parola → folosește „Recuperează parola”

• Dacă e cont Google / Apple → încearcă login cu acea metodă

---

💬 Probleme cu contul Web3

🔒 Am pierdut accesul la wallet

• Atenție: Echipa Solderia nu poate recupera walletul tău

• Dacă ai backup seed phrase → recuperezi walletul cu Phantom sau Solflare

• Dacă nu → accesează un wallet nou, dar NFT-urile/tokenurile sunt pierdute

🤷‍♂️ NFT-urile mele nu apar în joc

• Verifică dacă ai conectat walletul corect

• Dacă ai mai multe walleturi, NFT-urile pot fi pe altul

• Asigură-te că ai selectat rețeaua corectă (Solana mainnet)

• Reîncarcă jocul și verifică din nou în inventar

---

📩 Cum contactezi echipa?

Dacă nu ai reușit să rezolvi problema, trimite un mesaj cu:

• Numele contului tău (email / username)

• Platforma pe care joci (Android, iOS, Web)

• Detalii despre problemă

• Capturi de ecran dacă e relevant

📬 Contactează-ne pe:

• Formular suport oficial

• Discord Solderia – canal #support

• Email: [email protected] (exemplu)

---

🛡️ Securitate cont

• Activează login prin email sau social media

• Nu da nimănui parola sau seed-ul walletului

• Folosește autentificare pe două niveluri (2FA) pentru email

• Nu juca pe rețele WiFi nesecurizate

🔐 Contul tău este responsabilitatea ta. Dar noi te putem ajuta să-l protejezi.