⚙️18.3 Probleme tehnice și erori frecvente

Chiar și regii Solderiei mai au nevoie de depanare uneori.

🧊 Jocul nu pornește / se blochează

Cauze posibile:

• Dispozitiv incompatibil sau prea vechi

• Memorie insuficientă

• Aplicația coruptă

Soluții recomandate:

1. Închide și repornește aplicația

2. Repornește telefonul / dispozitivul

3. Asigură-te că ai ultimul update instalat

4. Dacă persistă – șterge cache / reinstalează jocul

---

🐢 Jocul se mișcă lent sau sacadează

Cauze:

• Setări grafice prea înalte

• Multitasking în fundal

• Conexiune slabă

Soluții:

• Redu detaliile grafice din „Setări”

• Închide aplicațiile din fundal

• Joacă pe o rețea stabilă Wi-Fi

---

🔌 Probleme de conectare

Simptome:

• „Unable to connect to server”

• Evenimente / recompense care nu se încarcă

• Marketplace / staking indisponibile

Verificări:

• Ai internet activ? (Wi-Fi sau date mobile)

• Verifică dacă firewall-ul/antivirusul blochează conexiunea

• Dacă ești pe Web3, asigură-te că walletul este conectat și activ

---

🎁 Nu primesc recompensele / loot box-urile

Posibile cauze:

• Nu ai revendicat manual recompensa

• Ai jucat pe alt cont sau ca Guest

• Delay de procesare (blockchain)

Ce poți face:

• Verifică tab-ul „Inbox” din joc

• Reloghează-te în contul tău

• Dacă ai wallet, verifică Solana explorer pentru tranzacții

• Așteaptă 2–3 minute și reîncarcă jocul

---

❌ NFT sau item dispărut

IMPORTANT: NFT-urile nu pot fi șterse de joc.

Ce verifici:

• Ai conectat walletul corect?

• NFT-ul nu este deja listat spre vânzare pe marketplace?

• Ești pe rețeaua Solana mainnet?

Pas următor: Dacă tot nu apare → contactează suportul cu ID-ul tranzacției, contul tău și o descriere.

---

🧪 Bug-uri cunoscute

Problemă	Status	Soluție temporară
Text trunchiat pe iPhone SE	În analiză	Activează modul landscape
Lag pe Android 8	Optimizare în curs	Reduce efectele vizuale
NFT vizibil în wallet dar nu în joc	Rar, rețea Solana	Re-logare + sincronizare

---

🧠 Dacă nimic nu funcționează

Contactează echipa de suport cu:

• Descriere exactă a problemei

• Platforma (Android, iOS, Browser)

• Modelul dispozitivului

• Captură de ecran (dacă e posibil)

• ID-ul contului / adresa walletului (Web3)

📩 Contact: [email protected]

---

🛠️ Echipa noastră rezolvă constant bug-uri. Mulțumim că ne ajuți să facem Solderia mai stabilă pentru toți!